Vấn đề nhân sự

Giang Lâm tỉ mỉ xem xét một lượt, lập tức phát hiện ra vấn đề. Nếu như trước đây hắn chỉ hy vọng bắt tay vào thay đổi phương thức kinh doanh, thì đến giờ mới thấy vấn đề lớn nhất lại nằm ở chỗ khác. Đó là hàng hóa nhập về có kiểu dáng quá cũ kỹ, chất lượng sản phẩm cũng chỉ ở mức bình thường. Nói cách khác, cửa hàng hiện tại chỉ chiếm lĩnh được phân khúc thị trường trung và thấp, còn phân khúc trung cao cấp thì hoàn toàn không chen chân vào nổi. Dù lượng khách đến mua sắm khá đông, nhưng có thể thấy đa số đều là dân lao động bình dân. Điều này không hẳn là do định hướng phân khúc có vấn đề, nhưng một thương hiệu lâu đời muốn thực sự phát triển thì bắt buộc phải đánh vào thị trường trung cao cấp. Hơn nữa, theo dòng thời gian mà hắn biết, chỉ vài năm nữa thôi, thị trường Phỉ Thúy sẽ tăng giá đến chóng mặt. Giá nhập vào của Phỉ Thúy có thể tăng gấp vài chục, thậm chí vài trăm lần. Cả vàng ròng, trang sức đá quý hay kim cương cũng đều sẽ có giá trị phi thường trong tương lai. Trong bối cảnh đó, muốn chiếm lĩnh thị trường, bản thân hắn chắc chắn phải bỏ ra không ít công sức. Đầu tiên là khâu thiết kế, mẫu mã quá lạc hậu, vẫn cứ giữ khăng khăng cái nhìn cũ kỹ với những kiểu như "long phụng trình tường". Các sư phụ già có tay nghề rất khá, nhưng khâu chế tác thủ công lại thiếu sự can thiệp của máy móc tiên tiến. Rõ ràng, việc làm thủ công hoàn toàn sẽ dẫn đến chất lượng sản phẩm không đồng đều. Dù công đoạn điêu khắc có tinh xảo đến đâu thì vẫn có những thứ mà sức người không thể đạt tới độ hoàn mỹ như máy móc. Giang Lâm tỏ rõ vẻ không hài lòng với tay nghề của các sư phụ hiện tại. Kỹ thuật phải nâng cao, tính thẩm mỹ trong thiết kế phải thật mạnh mẽ và cần bổ sung thêm nhiều yếu tố mới mẻ. Ví dụ như công ty trang sức ngọc thạch này hiện chỉ bán mỗi Phỉ Thúy và vàng ròng, danh mục sản phẩm quá đơn điệu. Hắn muốn đưa cả kim cương, bạch kim, bạc vào kinh doanh. Đồ trang sức bằng vàng cũng quá cũ, nhìn một cái là thấy hết cả vốn liếng, chẳng có gì bất ngờ. Dù bản thân Giang Lâm không có thiên phú trong lĩnh vực này, nhưng chẳng sao cả, dù gì hắn cũng là người từng sống qua một đời. Những thiết kế trang sức ở hậu thế có tính thẩm mỹ cực cao và thay đổi từng ngày. Kỹ năng khác hắn có thể không giỏi, nhưng về nhãn quang giám định Phỉ Thúy thì hắn tự tin, chưa kể trong không gian của hắn còn tích trữ không ít bảo vật. Riêng về trang sức vàng bạc, hắn chỉ cần tùy tiện lấy ra vài mẫu cũng đủ đạt đến trình độ bậc thầy. Quan trọng hơn là hiện nay, hạn ngạch vàng đều do nhà nước cấp. Nghĩa là mỗi năm công ty trang sức nhận được bao nhiêu vàng là dựa trên quy mô và các điều kiện xét duyệt của công ty đó. Hiện tại, thương hiệu lâu đời này chỉ là một công ty trang sức thấp cấp không mấy tiếng tăm, nên hạn ngạch nhận được hàng năm rất thấp. Điều này khiến hàng hóa ở đây thật sự có phần mờ nhạt, chủng loại ít, số lượng cũng chẳng bao nhiêu. Mẫu mã cũ, khuyết điểm nhiều, tóm lại là đủ thứ vấn đề. Theo quan sát của hắn, khách hàng đến mua chủ yếu là người trung niên và cao tuổi, thanh niên rất hiếm khi ghé qua. Một phần vì hàng hóa không hợp gu giới trẻ, mặt khác là sức mua cũng không theo kịp. Ở thời đại này, người già có một xu lẻ trong tay cũng muốn bẻ làm tám để tiêu. Họ chỉ chịu chi tiền khi cần hiếu kính cha mẹ hoặc sắm đồ cưới cho con cái, chứ hiếm khi tự bỏ tiền mua cho bản thân. Chính điều này khiến lợi nhuận bị ép xuống rất thấp. Trong khi đó, xung quanh đây có ít nhất mười cửa hàng tương tự, khiến họ chẳng có chút sức cạnh tranh nào. Giang Lâm thở dài, quả nhiên trước đây hắn đã quá thiếu tập trung vào mảng này. Vương giám đốc có chút dè dặt khi thấy sắc mặt Giang Lâm không tốt. Hắn trầm ngâm một lát rồi hỏi: "Hiện tại ở xưởng chế tác phía sau có bao nhiêu sư phụ? Tuổi tác thế nào? Họ có nhận đồ đệ không?" Giang Lâm tự nhủ, dù sao đây cũng là sản nghiệp tổ tông để lại, những mảng khác có phát triển hay không không quan trọng, nhưng nhất định phải làm rạng danh cái gốc gác này. Nếu hôm nay không đích thân đến đây, có lẽ hắn cũng chẳng để tâm, nhưng đã biết rồi thì không thể để nó lụi bại một cách bình lặng như vậy được. Hắn vốn có lợi thế từ những cơ hội kinh doanh nắm giữ từ kiếp trước. "Giang tổng, trong xưởng của chúng ta có tổng cộng tám vị sư phụ. Độ tuổi trung bình của họ tầm sáu mươi. Người lớn nhất đã bảy mươi lăm tuổi, người trẻ nhất cũng năm mươi hai rồi ạ." Chà, toàn là những bậc lão làng. "Các sư phụ này đều có kinh nghiệm nhiều năm, người làm việc ngắn nhất ở nhà chúng ta cũng đã được ba mươi năm rồi." Vương giám đốc tiếp lời: "Hồi giai đoạn biến động, họ đều làm việc cho nhà nước. Sau khi cửa hàng được trả lại, họ cũng tình nguyện ở lại." Vương giám đốc hơi ngập ngừng. Trong số này, những người theo chân ông cụ từ thời sơ khai không nhiều, chỉ có đúng hai người. Sáu vị còn lại đều là những sư phụ từ cửa hàng quốc doanh chuyển sang sau này. Điều này dẫn đến việc tám người trong xưởng chia thành hai phe: sáu người kia kết thành một nhóm, còn hai người cũ bị cô lập đến mức khổ sở. Vương giám đốc cũng rất khó xử. Nếu đắc tội với phe kia, cả sáu người cùng nghỉ việc thì cửa hàng phải đóng cửa ngay lập tức. Giang Lâm nhìn thấu tâm tư đó, liền nói: "Ồ, vậy chắc ông hiểu rõ tám vị sư phụ này lắm. Dù sao ông cũng làm ở đây lâu rồi, từ miệng cha hay ông nội của ông chắc cũng biết ai là người cũ của cửa hàng. Ai là người đáng tin cậy? Mỗi người họ nhận bao nhiêu đồ đệ? Tình hình vận hành của xưởng hiện nay thực sự ra sao?" Hắn tiếp tục với giọng dứt khoát: "Vương giám đốc, hôm nay ông đã có thể nói thẳng thắn với tôi như vậy, tôi tin ông là người hiểu rõ xưởng chế tác nhất. Tôi cần nắm vững mọi thứ, từ nhân sự, sự phối hợp giữa các bên cho đến kỹ thuật, có vậy mới tiến hành cải cách tốt được. Cửa hàng ngọc thạch của chúng ta ông cũng thấy rồi đấy, mẫu mã quá cũ, chủng loại nghèo nàn, giá lại rẻ mạt. Như vậy không thể thu hút thêm khách hàng, định vị của chúng ta đang không rõ ràng." Giang Lâm khẳng định: "Tôi sẽ rót thêm vốn để cải cách toàn diện. Đầu tiên là tạm dừng kinh doanh để sửa sang lại, sau đó là nhập thêm các chủng loại hàng hóa mới. Trong chuyện này, tôi cần ông phối hợp chặt chẽ với tôi." Vương giám đốc không khỏi cảm thán. Giang tổng chỉ mới đến chưa đầy nửa ngày mà đã nhìn ra được bao nhiêu vấn đề. Đây đều là những việc cấp bách cần giải quyết mà ông ta đã ấp ủ nhiều phương án trong lòng nhưng chưa thể thực hiện. Một phần vì trước đây Giang tổng không lộ diện, phần vì thiếu vốn, và quan trọng nhất là vấn đề nhân sự quá khó để dàn xếp mâu thuẫn. Một giám đốc nhỏ nhoi như ông ta sao có thể vượt mặt ông chủ để tự quyết định, mà những chuyện này cũng nằm ngoài khả năng của ông ta. Lúc này, ông ta lại thầm cảm ơn Lục tổng kia. Nếu không có bà ta xuất hiện, Giang tổng sẽ không để tâm đến thế, và hai người cũng chẳng có buổi trao đổi sâu sắc như hôm nay. "Giang tổng, tình hình tám vị sư phụ ở xưởng là thế này. Năm đó công ty chúng ta từng bị quốc hữu hóa, trong thời gian đó nhiều sư phụ cũ đã về quê cả. Vì vậy, số người còn trụ lại chỉ có hai vị là lão nhân từng theo ông nội cậu từ ngày đầu. Sáu người còn lại đều là sư phụ được điều tới trong thời kỳ quốc doanh."