Cho hỏi một chút, số thẻ VIP của quý khách là bao nhiêu?

Quản lý sảnh rời đi kiểm tra một lát. Chẳng bao lâu sau, anh ta quay lại với nụ cười giải thích trên môi: "Thưa các vị, thật ngại quá, sảnh Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân hôm nay đã có người đặt trước rồi. Lúc các vị gọi điện đến, nhân viên phục vụ của chúng tôi đã không nắm rõ tình hình nên dẫn đến sai sót. Đây hoàn toàn là lỗi trong khâu làm việc của chúng tôi." Anh ta dừng lại một chút rồi tiếp tục: "Chỗ Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân đó quả thực đã được đặt hết. Vì sự cố này, hôm nay chúng tôi chỉ có thể sắp xếp cho mọi người sang sảnh Hải Thị Thận Lâu. Hay là các vị cứ ngồi tạm ở đó đi, dù sao thì sảnh Hải Thị Thận Lâu này của chúng tôi cũng rất khó để đặt được chỗ đấy." "Hiện giờ khách bên ngoài muốn đặt bàn còn rất đông, kể cả sảnh Hải Thị Thận Lâu cũng chưa chắc đã còn chỗ đâu." "Mấy vị xem xem, hay là cứ tạm thời chấp nhận như vậy đi?" Giang Lâm ngạc nhiên ngẩng đầu nhìn quản lý sảnh. Vừa rồi thái độ của anh ta còn rất khiêm nhường, vậy mà chớp mắt một cái, giọng điệu nói chuyện đã thay đổi hẳn. Lời này rõ ràng là đang bảo khách hàng rằng: Các người thích ngồi thì ngồi, không ngồi thì đứng sang một bên, đầy người đang tranh nhau cái chỗ này đấy. Thái độ ngang ngược đến thế sao? Hiển nhiên, không chỉ mình Giang Lâm nhận ra điều đó. Tất cả mọi người trong phòng nghiên cứu đều nghe ra ẩn ý, sắc mặt Cung Bằng lúc này cũng trở nên khó coi. Họ đều là một đám sinh viên, dù những người lớn tuổi hơn đã tốt nghiệp nhưng môi trường làm việc trong phòng nghiên cứu của trường học vốn dĩ khá đơn giản. Ít va chạm với thói đời nên lòng tự trọng của giới trí thức trong họ rất cao, khó mà chịu được kiểu sỉ nhục này. "Này anh quản lý, lời này của anh có ý gì đây?" "Chúng tôi đã đặt trước sảnh Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân, là do các anh làm việc sai sót, giờ lại bắt chúng tôi phải chấp nhận ngồi tạm. Đây là cái lý lẽ gì vậy?" "Hải Nguyệt lâu các người làm ăn kiểu này sao? Đây cũng được coi là khách sạn hạng sang có tiếng ở vùng này, vậy mà các người đối đãi với khách hàng như thế à? Thái độ phục vụ này quá đáng lắm rồi đấy!" "Đúng thế, chúng tôi đã đặt bàn đàng hoàng, các anh tự làm sai rồi lại bắt chúng tôi chịu thiệt, dựa vào cái gì chứ?" "Lại còn mở miệng ra là chỗ ngồi căng thẳng, ngay cả vị trí hiện tại cũng chưa chắc đặt được, ý anh là sao? Dùng lời đó để đe dọa chúng tôi, hay là muốn khoe khoang Hải Nguyệt lâu các người thực lực hùng hậu?" "Đây chẳng phải là cậy thế cửa hàng lớn để bắt nạt khách sao?" Lúc này, sắc mặt Lý Tuấn Sinh càng thêm thảm hại. Với tư cách là tổ trưởng đứng ra mời khách lần này, việc gã phải bao trọn bữa ăn đã đủ khiến gã xót xa rồi, giờ đi ăn lại gặp phải chuyện này, chẳng khác nào bị vỗ mặt giữa chừng. Bao nhiêu bạn học đang đứng chờ ở đây, khiến gã cảm thấy mặt mũi mình bị quét sạch xuống đất. "Anh quản lý, tôi yêu cầu các anh phải đưa đúng sảnh Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân cho chúng tôi, đó là nơi chúng tôi đã đặt. Chúng tôi không chấp nhận ngồi tạm, cũng không chấp nhận kiểu chắp vá này." Quản lý sảnh nghe xong, trong mắt thoáng hiện lên vẻ mất kiên nhẫn. Rõ ràng đây là lần đầu tiên anh ta gặp loại khách hàng không biết điều như thế này. Phải biết rằng, ngay cả hai sảnh lớn như Hải Thượng Sinh Minh Nguyệt và Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân, muốn đặt được chỗ cũng phải có thân phận nhất định. Đúng là nhân viên phục vụ của họ đã sai, nhưng cái sai đó chỉ là ở chỗ không hỏi rõ xem khách có thẻ VIP hay không. Vốn dĩ anh ta định dàn xếp ổn thỏa, sắp xếp cho họ vào sảnh lớn này để tránh mang tiếng xấu. Dù sao thì lão bản mới vẫn chưa tiếp quản, hiện tại Hải Nguyệt lâu tốt nhất không nên để xảy ra vấn đề gì, tránh bị lão bản mới bắt bẻ. Nhưng rõ ràng đám người này cứ muốn gây chuyện, vậy thì đừng trách anh ta không khách khí. Vừa rồi anh ta đi kiểm tra, thực chất là nhận được tin từ giám đốc rằng trong vòng một tuần tới nơi này sẽ đổi chủ. Trong tình huống đó, họ đương nhiên phải cố gắng thể hiện trước mặt lão bản mới. Việc kinh doanh của Hải Nguyệt lâu xưa nay vẫn rất tốt, thành tích bày ra đó, chỉ cần không xảy ra chuyện gì thì lão bản mới chắc chắn sẽ không động đến những người cũ như họ, thậm chí họ còn có thể yên ổn mà tiếp tục làm việc. Thế nhưng rõ ràng hôm nay lại đụng phải một đám cứng đầu. Quản lý sảnh thu lại biểu cảm, vẫn giữ nụ cười trên môi nhưng thái độ phục vụ đã trở nên chuyên nghiệp đến mức không thể bắt bẻ: "Thưa ngài, tôi biết những gì ngài nói đều đúng, nhưng Hải Nguyệt lâu chúng tôi cũng có quy định riêng. Chuyện nhân viên phục vụ của chúng tôi làm sai khi ngài gọi điện là có thật, nhưng cô ấy đã thiếu sót một điều." "Đó là tất cả khách hàng đặt sảnh Hải Thượng Sinh Minh Nguyệt và Thiên Nhai Nhược Tỷ Lân đều bắt buộc phải có thẻ VIP. Cho hỏi một chút, lúc gọi điện ngài đã báo số thẻ VIP của mình chưa?" Lý Tuấn Sinh ngẩn người rồi lắc đầu, chuyện này gã thật sự chưa từng nghe qua. "Đi ăn cơm thôi mà cũng cần thẻ VIP sao?" "Quản lý, thế này là không đúng rồi, chúng tôi đi ăn thì cần gì thẻ VIP?" Khóe môi quản lý sảnh khẽ nhếch lên, anh ta thừa biết đám nhà quê này chẳng hiểu biết gì cả. "Thưa ngài, quy định này của Hải Nguyệt lâu đã có từ ba năm trước và duy trì cho đến tận bây giờ. Ngài có thể đi hỏi thăm bất cứ đâu để biết chúng tôi có nói dối hay không!" "Nếu bây giờ ngài đưa ra được thẻ VIP, chúng tôi sẽ lập tức sắp xếp chỗ cho ngài mà không nói hai lời. Tại Hải Nguyệt lâu, quý khách sở hữu thẻ VIP sẽ được hưởng dịch vụ tối cao, chúng tôi có trách nhiệm khiến ngài cảm thấy như đang ở nhà mình, dù không làm được cũng sẽ cố hết sức để làm cho bằng được." Rõ ràng quản lý sảnh rất thông minh, điều kiện từ chối này là thứ mà họ tuyệt đối không thể đáp ứng được. Nên biết rằng, để có thẻ VIP tại Hải Nguyệt lâu, ít nhất phải tiêu tốn trên 30.000 tệ. Hơn nữa thẻ VIP còn chia làm ba cấp bậc: thẻ Bạc, thẻ Vàng và thẻ Đen. Ba loại thẻ đại diện cho ba cấp độ và thân phận khác nhau. Thẻ Bạc là mức khởi điểm, chỉ cần tiêu đủ 30.000 tệ là có thể nhận được. Thẻ Bạc không chỉ giúp đặt chỗ trước mà còn được giảm giá 5%. Thẻ Vàng thì khác, nó có nghĩa là khách hàng đã tiêu ít nhất 100.000 tệ tại đây. Khách dùng thẻ Vàng được giảm giá 20% trên mỗi hóa đơn và có quyền ưu tiên chọn phòng bao. Thẻ Đen thì càng không phải bàn, đến nay khách sạn chỉ phát ra chưa tới mười chiếc. Thẻ Đen đại diện cho thân phận tôn quý, gia sản hùng hậu, và loại thẻ này thường do đích thân lão bản trao tặng, rất ít khi thông qua quầy lễ tân, cũng không phải cứ có tiền là mua được. Dĩ nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, anh ta không tin đám người trước mặt này có thể lấy ra nổi dù chỉ là một tấm thẻ Vàng. Quả nhiên, Lý Tuấn Sinh nghe xong thì mặt đỏ bừng. Cung Bằng cũng từng nghe nói về quy định này của Hải Nguyệt lâu, nhưng không ngờ hôm nay họ lại bị cái quy định này chặn đứng ở đây. Sắc mặt anh ta cũng có chút khó coi, hơn ba mươi con người đang đứng chờ ở đây cơ mà. "Được rồi, vậy chúng ta sang sảnh Hải Thị Thận Lâu đi." Đến nước này, cả một đám người chen chúc ở lối đi, nếu cứ làm loạn với quản lý sảnh thì thật không hay. Cung Bằng đành phải chọn cách lùi một bước, ít nhất là để mọi người có chỗ ngồi xuống đã. Nghe thấy vậy, Lý Tuấn Sinh thở phào nhẹ nhõm. Gã cũng sợ chuyện này làm ầm lên thì bữa cơm chúc mừng sẽ biến thành một buổi rước bực vào thân.