Chương 464: Khiếu nại

Chủ nhiệm Lý còn chưa nghĩ thông đợt kiểm tra lần này của cấp trên có dính dáng gì đến mình hay không thì cửa phòng khám đã bị đẩy ra. Trương Quế Chi đẩy cửa bước vào, vừa nhìn thấy chủ nhiệm Lý đã vội kêu lên: "Ối dào, bác sĩ xem hộ tôi với, cái chân này của tôi có phải bị trật rồi không?" "Bị ngã à?" Trương Quế Chi xua tay: "Tôi vừa ra đến cửa thì trượt chân một cái, cũng chưa ngã sõng soài đâu, thế mà giờ chân cứ dồn lực là đau điếng." Chủ nhiệm Lý vòng qua bàn làm việc, ngồi xổm xuống trước mặt Trương Quế Chi, lấy ngón tay ấn nhẹ vào chỗ sưng bên ngoài mắt cá chân bà ta, xác nhận xương không bị lệch, chỉ là chấn thương phần mềm. Hắn quay lại bàn ngồi xuống: "Không có vấn đề gì lớn đâu, chỉ bị bong gân thôi. Tôi kê cho bà chai rượu xoa bóp, về nhà tự xoa rồi nghỉ ngơi hai ngày là đỡ." Hắn vừa định đặt bút thì theo thói quen hỏi thêm một câu: "Đúng rồi, bà có sổ y tế công không?" Trương Quế Chi thoăn thoắt móc từ trong túi ra một cuốn sổ y tế công đưa sang. Chủ nhiệm Lý nhận lấy mở ra, thấy bên trên ghi dòng chữ "Cục Nông nghiệp thành phố", mắt liếc xuống phần thông tin bên dưới. Trương Quế Chi lại mở miệng: "Bác sĩ tiện thể kê thêm cho tôi hai lọ Lục Vị Địa Hoàng Hoàn với hai lọ Đương Quy Dưỡng Huyết Hoàn nhé." Tay lật sổ của chủ nhiệm Lý khựng lại. Hắn cúi đầu nhìn lại thông tin trên sổ, họ tên, cơ quan đều không có vấn đề gì, nhưng cột giới tính lại ghi rành rành chữ "Nam". Mà Trương Quế Chi ngồi trước mặt hắn rõ ràng là một phụ nữ ngoài năm mươi tuổi. Trước kia gặp chuyện thế này, có khi hắn đã giả vờ như không thấy, tiện tay kê thuốc luôn cho xong. Dù sao chuyện này ở bệnh viện cũng chẳng hiếm lạ gì, việc "mượn" sổ y tế công để đi lấy thuốc thì ai nấy đều ngầm hiểu với nhau. Nhưng bây giờ tình hình đã khác. Nếu bị phát hiện thì bị đuổi việc thật chứ chẳng đùa, dạo gần đây số nhân viên y tế bị đuổi việc còn ít sao. Hắn khép cuốn sổ lại, đẩy về phía Trương Quế Chi: "Đồng chí à, sổ này của bà không dùng được, thuốc cũng không kê được đâu." Trương Quế Chi sững sờ, tưởng là hai loại thuốc bổ kia hết hàng nên vội vàng bảo: "Nếu hết Lục Vị Địa Hoàng Hoàn với Đương Quy Dưỡng Huyết Hoàn thì bác sĩ kê cho tôi ít vitamin cũng được." Chủ nhiệm Lý ngước mắt nhìn bà ta: "Đồng chí, sổ này không phải của bà đúng không? Sổ y tế công chỉ người đứng tên mới được dùng. Hơn nữa, cho dù cuốn sổ này là của chính bà thì cũng chỉ kê được thuốc trị chấn thương liên quan đến lần khám này thôi. Mấy thứ Lục Vị Địa Hoàng Hoàn với Đương Quy Dưỡng Huyết Hoàn bà vừa nói, một thứ cũng không kê được." Trương Quế Chi nghe vậy, giọng lập tức the thé hẳn lên. "Trước đây lần nào chẳng kê được, sao tự dưng giờ lại không được? Gì mà còn phân biệt đối xử thế hả!" Bà ta bật dậy, đập mạnh cuốn sổ xuống bàn: "Ai ra cái quy định bảo không được kê hả? Chồng tôi làm ở tòa thị chính, sao chưa từng nghe thấy thông báo này? Khéo lại là bệnh viện các người tự bịa ra để lừa người dân chúng tôi đấy chứ! Tự làm thâm hụt ngân sách rồi không cho chúng tôi lấy thuốc à?" Tiếng bà ta không hề nhỏ, cửa phòng khám lại không khép chặt nên mấy người bệnh và người nhà đi ngang qua hành lang đều bất giác bước chậm lại, tò mò liếc mắt nhìn vào. Chủ nhiệm Lý đứng dậy, hai tay hơi ấn xuống làm dấu bảo bình tĩnh, giọng cố giữ vẻ điềm đạm. "Đồng chí bình tĩnh lại đã. Thông báo này là do thành phố ban hành thống nhất xuống, không phải do bệnh viện chúng tôi tự đặt ra. Hơn nữa, sổ y tế công từ trước tới nay đều là của ai người nấy dùng, không được cho mượn..." Hắn còn chưa dứt lời thì Trương Quế Chi đã cắt ngang, giọng lại the thé thêm một tông. "Tôi chẳng cần biết chuyên người này hay người kia dùng! Tôi chỉ biết trước giờ tôi toàn lấy thuốc kiểu này! Trước kê được, cớ sao giờ lại không được? Tin tôi sang ngay phòng viện trưởng khiếu nại anh không hả!" Nói đoạn, bà ta cầm lấy cuốn sổ trên bàn, làm bộ toan đi ra ngoài. Chủ nhiệm Lý chẳng hề sợ chuyện bị khiếu nại lên viện trưởng, càng không có ý định ngăn cản. "Đồng chí có tìm viện trưởng thì cũng thế thôi. Ngay cửa phòng khám có dán chữ 'Một người một bệnh một đơn', trên đó viết rất rõ ràng, không được kê thêm thuốc." Trương Quế Chi hiển nhiên chẳng nghe lọt tai câu nào, cầm lấy cuốn sổ: "Tôi mặc kệ một người một đơn cái nỗi gì, tôi chỉ biết bệnh viện các người cố tình làm khó người ta! Cứ đợi đấy, tôi đi khiếu nại anh ngay bây giờ!" Nói xong, bà ta đẩy cửa phòng khám đi phăm phăm ra ngoài. Chủ nhiệm Lý bước ra khỏi bàn, đi theo sau. Trương Quế Chi vừa ra khỏi phòng khám được mấy bước thì đụng ngay Lưu Quốc Xương đang dẫn người đi tuần tra trong bệnh viện. Lưu Quốc Xương nghe thấy tiếng cãi cọ bên này nên mới đi lại xem sao. "Chủ nhiệm Lý, có chuyện gì thế?" Trương Quế Chi chẳng đợi chủ nhiệm Lý lên tiếng, mắt đã dán vào thẻ công tác trước ngực Lưu Quốc Xương, hai chữ "Viện trưởng" rành rành ngay đó. "Ông là viện trưởng đúng không? Bác sĩ bệnh viện ông không chịu kê thuốc cho người bệnh, cố tình làm khó người ta, ông làm viện trưởng có chịu quản không đây?" Lưu Quốc Xương không thèm chấp lời lẽ móc mỉa của Trương Quế Chi, ánh mắt vượt qua bà ta, nhìn sang chủ nhiệm Lý đang đứng lùi lại phía sau một bước. "Chủ nhiệm Lý, cậu nói xem chuyện là thế nào? Không kê đúng thuốc cho đồng chí này à?" Chủ nhiệm Lý đứng đằng sau Trương Quế Chi: "Đồng chí này có lẽ đến vội nên cầm nhầm sổ y tế công của chồng bà ấy. Cột giới tính trên sổ ghi là Nam, không khớp với người đi khám. Thêm nữa, bà ấy đăng ký khám ngoại khoa, nhưng thuốc muốn lấy lại là Lục Vị Địa Hoàng Hoàn với Đương Quy Dưỡng Huyết Hoàn, mấy loại này không thuộc phạm vi của khoa ngoại. Tôi chỉ có thể kê thuốc bóp chấn thương liên quan đến bệnh trạng của bà ấy thôi." Lưu Quốc Xương vừa nghe đã hiểu ngay ngọn ngành, quay sang kiên nhẫn giải thích với Trương Quế Chi. "Đồng chí à, chủ nhiệm Lý là bác sĩ ngoại khoa, mấy loại thuốc bà nói quả thực cậu ấy không kê được. Nếu bà thật sự cần thì có thể đăng ký thêm số khám nội khoa, để bác sĩ nội khoa khám rồi bốc thuốc đúng bệnh..." Ông còn chưa dứt lời thì Trương Quế Chi đã cắt ngang, giọng lại gắt thêm: "Nội khoa với chả ngoại khoa! Chẳng phải là cố tình làm khó dân chúng tôi à! Trước đây lấy một số khám là thuốc gì cũng kê được, giờ muốn lấy thêm ít thuốc khác lại bắt lấy thêm số, tôi thấy các người chỉ giỏi lừa người để kiếm tiền bẩn thôi!" Nói rồi, bà ta giơ ngón tay chỉ qua chỉ lại giữa Lưu Quốc Xương và chủ nhiệm Lý. "Các người đều cùng một giuộc ở bệnh viện, đương nhiên là bênh nhau rồi! Đã thế bệnh viện không quản thì tôi lên Cục Y tế khiếu nại các người!" Dứt lời, bà ta nhét tọt cuốn sổ vào túi xách, quay người đi thẳng, chẳng thèm lấy thuốc nữa. Chủ nhiệm Lý đứng cạnh Lưu Quốc Xương, nhìn theo bóng lưng bà ta khuất dần, vẻ mặt lộ chút băn khoăn, nghiêng đầu hỏi nhỏ: "Viện trưởng, ngộ nhỡ bà ta lên Cục Y tế khiếu nại thật thì bệnh viện mình có bị phê bình không?" Lưu Quốc Xương đứng giữa hành lang, vẻ mặt vô cùng bình thản: "Không đâu, đợt cải cách y tế lần này rầm rộ như thế, cả thành phố đều đang nhìn vào, Cục Y tế đời nào tự vả vào mặt mình? Cậu cứ yên tâm, mấy vụ khiếu nại kiểu này đâu chỉ viện mình gặp, các viện khác chắc chắn cũng đầy ra." Có phải lo thì cũng chẳng tới lượt bệnh viện bọn họ lo, mà là chuyện mấy vị lãnh đạo cấp trên phải đau đầu.