Nắm thóp ông chủ

Giang Lâm và Trương Mậu Quốc trực tiếp ngồi xuống phía đối diện bàn họp. "Chào mọi người, đây là lần thứ hai tôi họp cùng các vị, bản thân tôi cũng không ngờ hôm nay lại xảy ra vấn đề như thế này. Đã ngồi ở đây rồi thì tôi xin tuyên bố vài điểm thế này." "Thứ nhất, với tư cách là tổ trưởng, trưởng ca, giám đốc của từng bộ phận, tôi yêu cầu các vị sau khi trở về phải trấn an cấp dưới của mình. Trước hết, hoạt động của khách sạn chúng ta không hề có bất kỳ vấn đề gì. Dù là chuỗi vốn hay các phương diện khác đều rất ổn định, hy vọng mọi người có thể tiếp tục làm việc tại vị trí của mình." "Thứ hai, về vấn đề tiền lương, hiện tại vẫn chưa đến ngày phát lương, xin mọi người hãy kiên nhẫn chờ đợi. Khách sạn lớn của chúng ta từ trước tới nay chưa từng nợ lương của ai cả. Hy vọng mọi người tuân thủ đúng quy định của khách sạn." "Thứ ba, tôi hy vọng từ nay về sau sẽ không bao giờ xuất hiện tình trạng tự ý rời bỏ vị trí công tác nữa. Đây là lần đầu tiên, tôi thông cảm cho mọi người vì tình thế cấp bách mà có hành động hồ đồ, tôi có thể bỏ qua, nhưng chỉ một lần này thôi, không có lần sau đâu. Nếu ai cũng vứt bỏ công việc đang làm để đi lo chuyện khác, thì ít nhất cũng phải nghĩ xem khách hàng sẽ ra sao? Khách sạn to lớn thế này đối mặt với tình trạng đó thì tính thế nào? Nếu không thể làm việc với tinh thần trách nhiệm, thì loại nhân viên như vậy không có cũng chẳng sao." Giang Lâm nói những lời này cũng là nhắm thẳng vào những người đang có mặt. Đừng tưởng hắn không nhìn ra, trong đám người vừa rồi, mấy tay trưởng ca với giám đốc này chẳng thiếu một ai. Nghe vậy, có người hổ thẹn cúi đầu, nhưng cũng có kẻ không phục, trực tiếp lên tiếng: "Giang tổng, lời ngài nói chúng tôi đều hiểu, nhưng những nhiệm vụ ngài giao cho chúng tôi thực sự rất khó thực hiện. Thứ nhất, chúng tôi thuyết phục nhân viên cấp dưới thế nào đây? Hôm nay tất cả nhân viên làm loạn, nguyên nhân lớn nhất là vì khách sạn chúng ta đột nhiên cắt xén tiền lương của họ. Chuyện này chưa từng xảy ra trong suốt bao nhiêu năm khách sạn hoạt động, vậy mà ngài vừa tiếp quản đã phát sinh vấn đề. Bảo chúng tôi không nghi ngờ tài chính khách sạn có biến thì thật khó. Muốn chúng tôi đi thuyết phục nhân viên thì cũng phải có điều kiện gì đó khiến người ta tin phục chứ. Nếu bây giờ khách sạn phát lương ngay cho mọi người, tôi nghĩ ai nấy đều sẽ yên tâm, cảm thấy có bảo đảm mà quay lại làm việc. Còn nếu chỉ bắt chúng tôi hứa suông, ai mà chịu làm cơ chứ? Ngay hôm nay, bộ phận của tôi đã có ít nhất 10 phục vụ đòi nghỉ việc tập thể rồi, họ bảo không trả lương thì họ nghỉ." "Giang tổng, chuyện này ngài không giải quyết mà chỉ bắt chúng tôi khua môi múa mép đi thuyết phục, rõ ràng là quá khó khăn. Tôi nghĩ ngài nên đưa ra biện pháp thực tế một chút để bày tỏ thái độ, cũng như chứng minh thực lực kinh tế của khách sạn. Đúng rồi Giang tổng, tôi còn phải phản ánh một tình hình nữa, nhân viên cấp dưới nói đãi ngộ lương bổng của chúng ta so với các khách sạn khác rõ ràng là có khoảng cách. Họ mạnh mẽ yêu cầu tăng lương. Nếu không tăng thêm 10% thì họ sẽ nghỉ hết." Quả nhiên có kẻ vừa khơi mào, những người khác thấy đây rõ ràng là điều kiện có lợi cho mình nên lập tức nhao nhao hưởng ứng. "Đúng đấy Giang tổng, nhân viên chỗ tôi cũng nói vậy. Họ cho rằng chúng ta là khách sạn năm sao, dù sao mức lương cũng phải tương xứng với tiêu chuẩn đó. Nếu không bỏ ra được số tiền này chẳng phải để người ta cười cho sao? Hơn nữa, mọi người kiếm tiền chẳng dễ dàng gì, đi chỗ khác cũng kiếm được tiền, việc gì phải ở đây nhận mức lương thấp như vậy?" "Giang tổng, nhân viên của tôi hy vọng sau này cứ mùng 1 hàng tháng phát lương, đừng có lần nào cũng kéo dài đến tận ngày 20 tháng sau, ai cũng thấy không hợp lý! Đúng thế, còn nữa, không thể hở ra là dựa vào quy định để phạt tiền mọi người nặng như vậy. Cứ hở ra là trừ vài chục đồng, cả tháng đến tiền hoa hồng cũng chẳng được nhận. Rất nhiều người có ý kiến cực kỳ lớn với các quy định này đấy." "Giang tổng, ngài bảo chúng tôi thuyết phục mọi người thì tốt nhất ngài nên đưa ra một câu trả lời hợp lý, nếu không chúng tôi cũng chịu thôi. Người dưới quyền tôi ai nấy đều muốn xin nghỉ. Ngài tính xem, ngần ấy người cùng nghỉ một lúc thì tìm đâu ra người thay thế ngay được?" Có lẽ vì đã có người tiên phong nên những kẻ còn lại cũng thuận thế bày tỏ ý kiến, thậm chí bắt đầu buông lời đe dọa. Dù sao nếu nhân viên nghỉ việc hết, cả khách sạn sẽ lập tức tê liệt. Nếu nói trước kia bọn họ không dám nắm thóp ông chủ là vì ông chủ cũ rất có thủ đoạn, thì bây giờ lại khác. Ông chủ mới nhậm chức, lại còn là một thanh niên trẻ măng. Quan trọng là sau khi tiếp quản khách sạn, ông chủ mới không hề có cuộc cải cách rầm rộ nào, cũng chẳng động chạm đến vị trí của bất kỳ ai. Điều đó chứng tỏ ông chủ mới có lẽ chẳng có nhân mạch hay thủ đoạn gì trong lĩnh vực này, nên mới phải duy trì mọi trật tự cũ. Nếu đã vậy, cũng đừng trách bọn họ hợp sức chèn ép ông chủ. Tất cả nhân viên cùng nghỉ việc, đây e rằng là mối đe dọa lớn nhất. Quả nhiên, trong phòng họp lúc này, ngoại trừ Trương Mậu Quốc, tất cả những người còn lại đều nhảy dựng lên. Ai nấy đều gào thét đòi tăng lương cho cấp dưới, đòi nới lỏng điều kiện làm việc, nếu không sẽ đồng loạt nghỉ việc. Giang Lâm vỗ mạnh xuống bàn: "Được rồi, ý kiến của các vị tôi đã ghi nhận. Bây giờ là 6 giờ sáng, trước 11 giờ trưa hôm nay tôi sẽ cho các vị câu trả lời. Hiện tại tôi chỉ có một yêu cầu duy nhất, trước khi tôi đưa ra phản hồi vào lúc 11 giờ, tất cả phải quay về vị trí công tác. Nếu ai không quay lại làm việc, tôi sẽ xem như người đó tự nguyện xin nghỉ." Lời của Giang Lâm chẳng ai thèm để tâm, chủ yếu là mỗi người đều đang có bàn tính nhỏ của riêng mình. Nếu bây giờ quay lại làm việc nghĩa là bọn họ đã thỏa hiệp. Nhỡ đâu đến 11 giờ ông chủ mới không đưa ra được câu trả lời nào, hoặc vẫn giữ nguyên ý kiến cũ, chẳng phải bọn họ đã làm loạn vô ích sao? Mỗi người đều ậm ừ đáp ứng cho qua chuyện, nhưng về có làm hay không lại là chuyện của họ. Sau khi mọi người rời khỏi phòng họp, Trương Mậu Quốc cuống quýt nói: "Giang tổng, ngài thật sự nên cân nhắc yêu cầu của họ đi, nếu cho được thì cứ cho. Cần tăng thì vẫn phải tăng thôi, ngài không biết đâu, bây giờ tuyển nhân viên khó lắm. Nếu một lúc mà mấy trăm nhân viên đều nghỉ việc, khách sạn chúng ta sập tiệm ngay lập tức đấy. Chúng ta là khách sạn năm sao, một khi xảy ra tình trạng này, người ngoài sẽ biết ngay khách sạn có vấn đề, sau này ai còn dám đến nữa? Ngài phải biết giữ cái lớn bỏ cái nhỏ, những vấn đề nhỏ dùng tiền giải quyết được thì không cần thiết phải chấp nhặt với đám nhân viên làm gì." Chủ yếu là cái thời buổi này, chuyện bị cấp dưới nắm thóp không phải chưa từng xảy ra. Như Trương Mậu Quốc, mỗi năm gã đều gặp phải vài lần như vậy. Nhưng biết làm sao được? Nhân viên của khách sạn năm sao tuy có sự luân chuyển lớn, nhưng mỗi lần thay đổi cũng chỉ một hai người hoặc ba bốn người. Đùng một cái thay mấy trăm người thì chắc chắn sẽ xảy ra chuyện lớn.